Zaštita osobnih podataka

Načela zaštite osobnih podataka u KOICentrumu: Andrej Blaško - jenkie
1. Opće informacije o zaštiti osobnih podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Andrej Blaško - jenkie., Hrubá Borša 98, 92523 okr. Senec IČO: 44352905, DIČ: 1080185106.

Andrej Blaško - jenkie obvezuje se odgovorno štititi osobne podatke svih svojih klijenata u skladu sa standardima Europske unije i pravnim propisima Slovačke Republike, posebno Uredbom (EU) br. 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakonom br. 18/2018 Zb. o zaštiti osobnih podataka i o izmjeni i dopuni određenih zakona (u daljnjem tekstu: "Zakon o zaštiti osobnih podataka").

U nastavku ćete pronaći informacije o tome kako postupamo s osobnim podacima naših klijenata i posjetitelja web stranice www.koikapor.sk, u koje svrhe se ti podaci koriste i koji su ostali uvjeti za njihovu obradu. Molimo vas da pažljivo pročitate sve pružene informacije.
2. Osobni podaci i njihova obrada

Osobni podaci su podaci o fizičkoj osobi na temelju kojih je moguće izravno ili neizravno identificirati određenu fizičku osobu (u daljnjem tekstu: „ispitanik").

Razlikujemo dvije skupine podataka prema izvorima iz kojih dolaze: a) osobni podaci koje nam izravno daju klijenti; b) osobni podaci koji nisu dobiveni od klijenata, već dolaze iz drugih izvora, npr.: IP adrese, podaci s posjeta našoj web stranici ili od neovisnih trećih strana ovlaštenih za njihovu obradu itd.

Prema pravnoj osnovi, obrada osobnih podataka je zakonita kada je ispunjen barem jedan od sljedećih uvjeta: a) obrada je nužna za izvršenje ugovora čija je stranka ispitanik; b) obrada je nužna u svrhu legitimnih interesa koje provodi voditelj obrade; c) ispitanik je pristao na obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više određenih svrha:

a) Radi izvršenja ugovora čija je stranka subjekt podataka, Andrej Blaško - jenkie obrađuje potrebne osobne podatke ispitanika: ime, prezime, prebivalište, datum rođenja, broj telefona, adresu e-pošte, broj osobne isprave kupca iz e-trgovine, podatke o plaćanju; ime, prezime, prebivalište, datum rođenja. Pravna osnova za obradu ovih podataka je ispunjavanje ugovornih obveza vezanih uz pružanje naručenih usluga komercijalne prirode, posebno narudžbi u obliku e-trgovine. Ispitanik je dužan dati navedene osobne podatke, jer bi njihovo nedavanje onemogućilo sklapanje ugovora. Osobni podaci ispitanika mogu se dati i trećim stranama ako je to potrebno za izvršenje ugovora. Treće strane mogu biti poslovni partneri - posrednici: tvrtke koje obavljaju implementaciju i prijevozničke tvrtke. Operater je s posrednicima sklopio ugovor o obradi osobnih podataka, kojim se posrednik obvezuje na poštivanje navedenih uvjeta zaštite osobnih podataka. Popis poslovnih partnera dostupan je u sjedištu operatera.

b) Osobne podatke postojećih klijenata Andrej Blaško - jenkie u opsegu imena, prezimena, mjesta prebivališta, telefonskog broja, adrese e-pošte operater može koristiti i za marketinške aktivnosti u svrhu promocije sličnih usluga, osiguranja sigurnosti informacija, slanja marketinških novosti i informacija, biltena, promotivnih ponuda, obrade pojedinačnih ponuda, istraživanja tržišta i zadovoljstva korištenim proizvodima. Zakonitost obrade ovih podataka je u legitimnom interesu operatera da primateljima pruži sveobuhvatne, općenite i klijentu usmjerene informacije o najnovijim posebnim ponudama.

Andrej Blaško - jenkie dužan je pohranjivati ​​osobne podatke na posebnom popisu odvojeno od podataka koji su dostavljeni u druge svrhe. Ovaj popis mora biti dostupan samo ovlaštenim osobama tvrtke i obrađivačima podataka. Tvrtka ne smije otkriti popis ili podatke trećim stranama i neovlaštenim stranama. Klijenti se mogu u bilo kojem trenutku odjaviti s biltena.

Pružene osobne podatke pohranjujemo u našim informacijskim sustavima u skladu sa zakonskim propisima i samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje kvalitetnih usluga.

c) Andrej Blaško - jenkie također se obraća potencijalnim kupcima, npr. putem obrazaca objavljenih na svojoj web stranici. U ovom slučaju, nužna pravna osnova za dobivanje i daljnju obradu osobnih podataka je privola ispitanika. Ta privola mora biti slobodna, specifična i nedvosmislena. Ispitanik mora znati u koju svrhu se podaci obrađuju. Ispitanik ima pravo odlučiti slaže li se ili ne slaže s obradom osobnih podataka. Zasebna privola ispitanika mora biti dokazivo dokumentirana za svaku određenu svrhu. Operater će prilikom potvrde privole koristiti tzv. metodu dvostrukog pristanka (tj. ispitanik će primati reklamne e-poruke samo ako u e-poruci potvrdi aktivaciju dane usluge s poveznicom za potvrdu koja će biti poslana na njegovu adresu e-pošte). Operater je dužan dati svoje identifikacijske podatke, informacije o svrsi, pravnoj osnovi i očekivanom razdoblju obrade osobnih podataka za koje je potrebna privola, informacije o potencijalnim primateljima ili kategorijama primatelja kojima će se pružiti osobni podaci, kao i informacije o potencijalnoj namjeri prijenosa osobnih podataka u treću zemlju. Ispitanik mora biti obaviješten da ima mogućnost jednostavnog povlačenja dane privole u bilo kojem trenutku. Usluge koje se pružaju na web stranici za koje je potrebna privola ispitanika nisu izravno namijenjene osobama mlađim od 16 godina.

3. Prava ispitanika

Prilikom prikupljanja osobnih podataka, operater je dužan ispitaniku pružiti i druge informacije potrebne za osiguranje poštene i transparentne obrade, kao što su:

postojanje prava da se od kontrolora zatraži pristup osobnim podacima koji se odnose na ispitanika i pravo na ispravak ili brisanje ili ograničenje obrade ili pravo na prigovor na obradu, kao i pravo na prijenos podataka drugom kontroloru bez ometanja od strane kontrolora kojem su osobni podaci pruženi
pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
informacije o tome je li pružanje osobnih podataka zakonski ili ugovorni zahtjev ili zahtjev koji je nužan za sklapanje ugovora, je li ispitanik obvezan dati osobne podatke, kao i moguće posljedice nepružanja takvih podataka
ako osobni podaci nisu dobiveni od ispitanika, sve dostupne informacije o njihovom izvoru
postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje - ispitanik ima pravo da ne bude podvrgnut odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja proizvodi pravne učinke u vezi s njim ili na sličan način značajno utječe na njega

Ako kontrolor namjerava dalje obrađivati ​​osobne podatke u svrhu koja nije ona za koju su dobiveni, ispitaniku se prije takve daljnje obrade moraju pružiti informacije o toj drugoj svrsi i druge relevantne informacije.
4. Osiguravanje sigurnosti osobnih podataka

Kako bi se osigurala zaštita i sigurnost obrađenih osobnih podataka, Andrej Blaško - jenkie poduzeo je odgovarajuće mjere i koristi moderne informacijske tehnologije.

Sigurnosne mjere tehničke i organizacijske prirode štite obrađene osobne podatke od oštećenja, uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog pristupa i otkrivanja, davanja ili objavljivanja, kao i od bilo kojih drugih nedopuštenih metoda obrade.

Interni propisi utvrđuju uvjete i pravila za pristup i obradu osobnih podataka u pojedinačnim informacijskim sustavima za zaposlenike operatera. Osobni podaci obrađuju se automatiziranim sredstvima, kao i ručno. Internetska veza i prijenos osobnih podataka osigurani su enkripcijom i SSL certifikatom. Zaposlenici su dužni čuvati povjerljivost i ne smiju davati osobne podatke trećim stranama bez pristanka ispitanika.

5. Korištenje analitičkih alata

Operater koristi analitički alat za praćenje svojih web stranica, koji priprema lanac podataka i prati kako posjetitelji koriste stranice na internetu. Kada posjetitelj pregledava stranicu, sustav generira kolačić za bilježenje informacija povezanih s posjetom (posjećene stranice, vrijeme provedeno na našoj stranici, podaci o pregledavanju, napuštanje stranice itd.), ali ti podaci možda neće biti povezani s osobom posjetitelja. Ovaj alat je alat za poboljšanje ergonomskog dizajna web stranice, stvaranje web stranice prilagođene korisniku i poboljšanje online iskustva posjetitelja. Tvrtka ne koristi analitičke sustave za prikupljanje osobnih podataka. Većina internetskih preglednika prihvaća kolačiće, ali posjetitelji imaju mogućnost brisanja ili odbijanja. Budući da je svaki preglednik drugačiji, posjetitelji mogu pojedinačno postaviti svoje postavke kolačića pomoću alatne trake preglednika. Međutim, ako odluče ne prihvatiti kolačiće, neće moći koristiti neke od značajki na našoj web stranici.

Operater koristi kodove za remarketing za bilježenje kada korisnik pregledava određene stranice, što nam omogućuje da u budućnosti ponudimo usluge prilagođene preferencijama klijenta. Kolačiće koji pružaju kodove za remarketing posjetitelji web stranice mogu onemogućiti prilagođavanjem postavki svog preglednika u skladu s tim.