Poștă și expediere

Livrare și Termeni și Condiții

Livrare în RO

Plată prin curier în funcție de greutate:

Curier - (+55RON inclusiv TVA) - până la 5 kg

Curier - (+80RON inclusiv TVA) - până la 15 kg

Curier - (+110RON inclusiv TVA) - până la 30 kg

Curier - (+260RON inclusiv TVA) - peste 30 kg

Termeni și Condiții

Prevederi Generale

Acești termeni și condiții de vânzare și reclamații guvernează drepturile și obligațiile părților contractante care decurg din contractul de cumpărare încheiat între vânzător/operator, Andrej Blaško - jenkie, cu sediul social la Maloboršanska 98, 90050 Hrubá Borša, IČO: 44352905, (denumit în continuare „vânzător") și cumpărător, al cărui obiect este cumpărarea și vânzarea de bunuri pe site-ul de comerț electronic al vânzătorului.

Date de contact ale vânzătorului/operatorului:
KOICentrum - Andrej Blaško

Maloboršanská 98

90050 Hrubá Borša

ICO: 44352905
DIČ: 1080185106
DIČ: SK1080185106

Autoritatea de supraveghere:

Inspectori SOI pentru regiunea Bratislava
Prievozská 32, P.O. Box 5.820 07 Bratislava 27
Departamentul de supraveghere
tel. nr.: 02/58272 172; 02/58272 104
nr. de fax: 02/58272 170

Protecția datelor Protecția datelor
Prelucrăm datele personale pe care le furnizați numai în scopul procesării comenzii și al livrării discrete a mărfurilor. Furnizarea acestor date este voluntară și opțională, dar pot fi furnizate pe o perioadă nedeterminată în conformitate cu Legea nr. 428/2002 privind protecția datelor cu caracter personal. Conform legii menționate, vă puteți opune utilizării acestor date în orice moment. Ne angajăm să ștergem datele cu caracter personal ale clientului din baza noastră de date în orice moment, chiar și fără a oferi un motiv, la cererea clientului. În calitate de client înregistrat, vă informăm (maxim de 3 ori pe lună) despre noutăți și promoții din magazin. Puteți anula trimiterea de e-mailuri informative la obchod@jenkie.eu

Cum să faceți cumpărături

Răsfoiți produsele

Produsele sunt împărțite în categorii. În partea stângă există o prezentare generală a categoriei, după ce faceți clic pe cea dorită veți vedea oferta curentă. Puteți face clic pe imaginea de previzualizare și veți vedea o descriere detaliată, unde puteți vizualiza o previzualizare mai mare. În descrierea detaliată puteți vedea, de asemenea, disponibilitatea unui anumit produs - dacă este disponibil în stoc sau dacă termenul de livrare este mai lung.

Selectarea produselor

Produsele care vă interesează trebuie mai întâi plasate în coșul de cumpărături. După ce faceți clic pe butonul „Adaugă în coș" sau „Cumpără", produsul selectat va fi plasat în coșul de cumpărături virtual. Puteți vizualiza coșul de cumpărături în orice moment și puteți, de asemenea, să „eliminați" produsele pe care le-ați plasat acolo din greșeală. Dacă comandați produse care nu pot fi comandate, după numele produsului în coșul de cumpărături va fi afișat „***". Apoi, trebuie să reduceți numărul de bucăți comandate sau să ștergeți produsele din coș.

Comanda produselor

Cel mai bine este să comandați ca și client înregistrat. Înregistrarea este ușoară și după aceasta aveți posibilitatea de a monitoriza starea comenzii (primită/în curs de procesare/parțial finalizată/trimisă/livrată/neprimită/anulată), aveți posibilitatea de a alege adresa unde vor fi livrate produsele și veți avea la dispoziție și istoricul comenzilor. De asemenea, puteți evalua produsele și puteți scrie comentarii despre produse.
Puteți comanda produsele din coșul de cumpărături făcând clic pe butonul „Comandă" și urmând instrucțiunile. Alegeți o adresă de livrare (dacă este diferită de cea implicită) și, opțional, ne puteți scrie un mesaj sau alte instrucțiuni (de exemplu, trimiteți-l direct în mână etc.).

Termene de livrare

De obicei, expediem produsul în următoarea zi lucrătoare. Dacă acesta nu este disponibil, vă vom contacta prin e-mail. Pentru produsele realizate la comandă, termenul este prelungit până la maximum 14 zile.

Despre starea mărfurilor comandate:

în așteptare pentru procesare - vom verifica mărfurile în termen de 48 de ore

în curs de procesare - mărfurile sunt în stadiul de pregătire sau pentru ridicare din depozit, le vom expedia în termen de 8 zile

expediată - mărfurile au fost trimise prin serviciul de curierat sau prin poștă.

Mărfurile peste 10 kg sunt trimise automat prin serviciul de curierat.

Comentarii despre produse

Dacă sunteți înregistrat la noi, aveți posibilitatea de a vă împărtăși opinia cu privire la titluri individuale. Pentru o descriere detaliată, faceți clic pe butonul corespunzător și puteți scrie un comentariu, evalua sau pur și simplu vizualiza opiniile altora.

Returnarea bunurilor

Toate bunurile* achiziționate din magazinul online www.koikapor.sk pot fi returnate fără a se oferi un motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor. Retragerea din contract trebuie să se facă într-un mod demonstrabil (în scris, prin e-mail). Acest drept decurge din articolul 12 din Legea privind protecția consumatorilor în vânzările prin corespondență (Legea nr. 108/2000 Coll.). Retragerea ulterioară din contract nu mai este posibilă. Bunurile trebuie trimise la adresa Jenkie, Hrubá Borša 98, 90050 Hrubá Borša. Vă recomandăm să trimiteți bunurile ca un colet prin poștă recomandată. Costul transportului este suportat de client. Vă rugăm să nu ne trimiteți bunurile cu plata ramburs. Vă rugăm să atașați o copie a documentului fiscal pe care vi l-am trimis împreună cu bunurile și o copie a bonului de livrare la colet. Dacă bunurile au fost deja plătite, vă vom rambursa banii în termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la primirea coletului returnat, în contul din care ați plătit sau într-o altă formă, conform unui acord reciproc.

Nu este posibilă retragerea din contract în următoarele cazuri:

* bunurile sunt deteriorate mecanic

* bunurile au fost testate (cum ar fi pompe, filtre)

* Alimente ambalate vrac sau deschise.

* bunurile nu sunt complete (inclusiv accesorii, card de garanție, instrucțiuni etc., dacă sunt furnizate)
* bunurile au fost comandate special la comandă (de exemplu, căptușeli pentru iaz tăiate la dimensiune)
* când natura produsului nu permite acest lucru

În cazul unei returnări neautorizate a bunurilor, aceste bunuri vor fi returnate clientului pe cheltuiala acestuia.

Vă dorim o experiență plăcută de cumpărături în magazinul nostru online!

Informații suplimentare

Vă rugăm să consultați și termenii de livrare.

V prípade ďalších otázok nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu, alebo cez kontaktný formulár.